الأسئلة الشائعة

نعم. الاستشارة عبر الإنترنت مجانية ولا تلزمكم بأي قرار. يراجع الطبيب المختص صوركم ومعلوماتكم الصحية، ويمكنكم التحدث إلينا بالتركية أو الإنجليزية أو الألمانية أو الفرنسية أو العربية أو الروسية.

سيشارككم منسقكم دليلًا مختصرًا للتصوير يناسب العلاج الذي تهتمون به. وفي الغالب تكفي صور من دون مكياج تُلتقط في ضوء النهار أمام خلفية بسيطة، من الأمام ومن الجانب ومن زاوية مائلة. وتُستخدم صوركم للتقييم الطبي فقط، وتُحفظ بسرية تامة.

بعد تقييم طبيبكم، تتسلمون خطة مكتوبة تتضمن العلاج الموصى به، والمدة التقديرية للعلاج والتعافي، وعدد أيام الإقامة في إسطنبول، والخدمات المشمولة. ويُبنى عرض السعر على هذه الخطة. وقبل اتخاذ قراركم، يمكنكم مناقشة أي سؤال مع منسقكم وطبيبكم.

بعد تأكيد خطتكم، يتم تفعيل حسابكم الشخصي في Rebirth Panel. وتطّلعون فيه على خطة العلاج، والمواعيد، وتفاصيل الرحلة والفندق، والمستندات، والرسائل المتبادلة مع منسقكم، على شاشة واحدة آمنة، كما تُنظَّم فيه مواعيد المتابعة بعد عودتكم إلى بلدكم.

للإجراءات الجراحية، ننصح بالتخطيط قبل بضعة أسابيع، ما يتيح وقتًا مريحًا لترتيب جدول الطبيب والرحلات والإقامة. أما العلاجات غير الجراحية فيمكن ترتيبها عادةً في مدة أقصر. وبعد تأكيد التواريخ، يتولى منسقكم ترتيب مواعيدكم وجميع التفاصيل اللوجستية نيابةً عنكم.

عند وصولكم إلى إسطنبول، يستقبلكم فريق النقل VIP لدينا ويوصلكم مباشرة إلى فندقكم. وتشمل خطتكم التنقلات الخاصة بالاستشارة والعلاج والمراجعات، وفي يوم المغادرة نوصلكم إلى المطار.

تُرتَّب إقامتكم في فندق مختار بعناية، يسهل منه الوصول إلى مكتبنا في نيشانتاشي وإلى مستشفياتنا الشريكة. ويُحدَّد نوع الغرفة ومدة الإقامة بما يناسب علاجكم، فأولويتنا أن تحظوا بأجواء هادئة ومريحة خلال فترة التعافي.

بالتأكيد. يمكن لمرافقكم أن يقيم معكم في الغرفة نفسها ويرافقكم في تنقلاتكم، ويُدرج ذلك في خطتكم منذ البداية. وبعد الجراحة خصوصًا، يجعل وجود شخص مقرب إلى جانبكم في الأيام الأولى التجربة أكثر راحة.

تعتمد مدة الإقامة الموصى بها على نوع العلاج، وهي موضحة في صفحة كل علاج. فالعلاجات غير الجراحية تناسبها زيارة قصيرة، في حين تتطلب الإجراءات الجراحية إقامة أطول لاستكمال المراجعات. وننصح بحجز رحلة العودة بعد المراجعة الأخيرة المحددة في خطتكم، حين يؤكد طبيبكم جاهزيتكم للسفر.

تُجرى الإجراءات الجراحية في مستشفياتنا الشريكة الحاصلة على اعتماد دولي. وتحمل Rebirthian شهادة ترخيص للسياحة الصحية الدولية صادرة عن وزارة الصحة التركية، ورقم الشهادة منشور في هذا الموقع؛ كما أن مستشفياتنا الشريكة مرخصة بدورها في مجال السياحة الصحية.

يخطط لعلاجكم وينفذه طبيب مرخص متخصص في المجال المعني، يسانده فريق طبي متمرس. وقبل العلاج، تلتقون طبيبكم شخصيًا وتضعون معًا الصيغة النهائية لخطتكم. ويمكنكم الاطلاع على مجالات خبرة أطبائنا ومؤهلاتهم في صفحة «أطباؤنا».

كأي إجراء طبي، تنطوي العلاجات التجميلية على مخاطر، وتُناقَش هذه المخاطر معكم بصراحة خلال الاستشارة. وخلال وجودكم في إسطنبول، يتابع طبيبكم تعافيكم عن كثب؛ وبعد عودتكم إلى بلدكم تستمر المتابعة عبر الإنترنت، ويمكنكم التواصل مع منسقكم على مدار الساعة. وعند الحاجة، يخطط طبيبكم لأي فحص أو علاج إضافي.

تُعالَج بياناتكم الصحية وصوركم بوصفها بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). ولا يطّلع عليها إلا الفريق المعني مباشرةً برعايتكم، ولا تُشارَك أو تُستخدم لأغراض ترويجية دون موافقتكم الصريحة، إلا في حدود الالتزامات القانونية. وتجدون التفاصيل كاملة في إشعار KVKK وسياسة الخصوصية لدينا.

تُبنى باقتكم على خطتكم الشخصية. وإلى جانب العلاج نفسه، تشمل عادةً خدمات الطبيب والمستشفى، والفحوصات والأدوية اللازمة، والإقامة الفندقية، وتنقلات VIP، ومنسقكم الشخصي، والمتابعة عبر الإنترنت بعد عودتكم إلى بلدكم. ويُدرج كل بند كتابيًا في خطتكم.

تُطلب دفعة مقدمة لحجز مواعيدكم. وتُوضَّح كتابيًا في عرض السعر قيمة الدفعة المقدمة، وموعد سداد المبلغ المتبقي، وطرق الدفع المقبولة مثل التحويل المصرفي أو البطاقة، وشروط الإلغاء، ويشرح لكم منسقكم كل خطوة مسبقًا.

تُدرج خطتكم بوضوح كل ما تشمله باقتكم، وكل ما لا تشمله. وإذا تبيّن خلال الفحص المباشر أن الخطة تحتاج إلى تعديل، يُشرح لكم ذلك قبل العلاج، ولا يُتخذ أي إجراء دون موافقتكم.

لا تغطي معظم وثائق التأمين الصحي العلاجات التجميلية، لذا ننصح بالتحقق من تغطية وثيقتكم لدى شركة التأمين. ونوصي خلال رحلتكم بالحصول على تأمين صحي للسفر يشمل السفر لأغراض علاجية أيضًا، ويمكن لمنسقكم إرشادكم في ذلك.